vrijdag 16 oktober 2009
#21 Aquabrowser, My Discoveries en andere sociale bibliotheekcatalogi
Deze opdracht was heel nuttig voor mij. Hoewel ik zelf in de bibliotheek werk, wist ik sommige dingen van Aquabrowser niet. Nu heb ik uitleg gelezen en bestudeerd en kan ik nu beter de klanten helpen. Ik vraag me af hoe de klanten het kennis van onze site krijgen, vooral Dummies. Ik merk soms dat de klanten niet weten hoe je de boeken met de catalogus kan vinden en hoe je alle mogelijheden van de catalogus kan gebruiken. Nu is een actie voor de klanten in de bibliotheek over de bibliotheek en hoe je catalogus gebruikt, boeken kan reserveren en zo vort. Ik ben benieuwd naar de resultaten.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Nu veel mensen gewend zijn aan google en dat soort zoekmachines valt het zoeken in onze catalogus best mee hoor. Zolang het zoekbalkje maar duidelijk in beeld staat gaan mensen daar toch wat intypen. Er zullen altijd klanten zijn die de catalogus niet snappen. Dan is het de taak van de bibliothecaris (en andere rondlopende medewerkers) om die klant uitleg te geven, laten zien dat het echt niet zo moeilijk is. Sommige mensen willen gewoon die catalogus niet gebruiken. Die komen naar de bieb en verwachten/eisen dat een personeelslid de gezochte boeken voor ze pakt en dat ze bij een balie door een personeelslid uitgeleend worden. Daar betalen ze tenslotte geld voor...
BeantwoordenVerwijderen